Formations en langues en entreprise : comment choisir la bonne formule ?
Dans un environnement professionnel de plus en plus international, la maîtrise des langues étrangères est devenue un véritable atout pour les entreprises. Communiquer avec des clients, négocier avec des partenaires, participer à des réunions internationales ou simplement collaborer avec des collègues étrangers : les situations dans lesquelles les compétences linguistiques sont essentielles sont nombreuses.
Mais face aux différentes possibilités de formation, une question revient souvent : quelle formule choisir pour répondre efficacement aux besoins de son entreprise et de ses collaborateurs ?
Cours individuels ou en groupe ? En présentiel ou à distance ? Formation générale ou orientée vers un objectif professionnel précis ? Voici quelques critères à prendre en compte pour faire le bon choix.
1. Commencer par identifier les besoins de l’entreprise
Avant de choisir une formule, il est important de déterminer pourquoi la formation est nécessaire.
Les objectifs peuvent être très différents :
- améliorer la communication avec des clients étrangers ;
- préparer des collaborateurs à des réunions ou présentations en anglais ou en néerlandais ;
- développer les compétences linguistiques d’une équipe commerciale ;
- permettre à des collaborateurs de travailler plus facilement dans un environnement bilingue ;
- préparer une mobilité professionnelle ;
- améliorer la rédaction d’e-mails professionnels ;
- renforcer les compétences générales dans une langue étrangère.
Une formation efficace doit donc être adaptée aux situations réellement rencontrées par les participants dans leur travail.
2. Cours individuels ou cours en groupe ?
La formation individuelle : pour un accompagnement personnalisé
Les cours individuels permettent d’adapter entièrement la formation au niveau, aux besoins et aux objectifs du participant.
Cette formule est particulièrement intéressante lorsque :
- les niveaux des collaborateurs sont très différents ;
- le participant a des besoins professionnels spécifiques ;
- il doit progresser rapidement ;
- son emploi du temps est variable ;
- il souhaite travailler sur des situations concrètes liées à sa fonction.
Le formateur peut alors consacrer chaque séance aux compétences les plus utiles : conversations téléphoniques, réunions, présentations, négociations, vocabulaire professionnel, rédaction d’e-mails, etc.
La formation en groupe : pour apprendre ensemble
Les cours en groupe présentent d’autres avantages. Ils permettent notamment aux participants de pratiquer la langue entre collègues, de développer leur aisance à l’oral et de travailler sur des situations de communication collective.
Cette formule peut être particulièrement pertinente pour une équipe qui partage des objectifs professionnels communs.
Elle favorise également les interactions et les mises en situation : réunions, discussions, jeux de rôle, présentations ou résolution de problèmes en langue étrangère.
3. Présentiel ou visioconférence ?
Le choix du mode de formation dépend principalement de l’organisation et des contraintes de l’entreprise.
La formation en présentiel
Les cours en présentiel permettent de créer un véritable temps de formation au sein de l’entreprise. Ils favorisent les échanges directs et peuvent être particulièrement adaptés aux formations collectives.
Ils constituent une bonne solution lorsque les collaborateurs travaillent sur un même site et que l’entreprise souhaite privilégier les interactions en face à face.
La formation à distance
La visioconférence offre davantage de flexibilité.
Elle permet notamment :
- d’éviter les déplacements ;
- de suivre une formation depuis différents sites ;
- de faciliter l’organisation des cours dans des agendas chargés ;
- de poursuivre la formation lorsque les collaborateurs travaillent à distance ;
- de faire intervenir un formateur sans contrainte géographique.
Pour les cours individuels, la visioconférence peut également permettre d’organiser plus facilement les séances en fonction des disponibilités du participant.
4. Une formation générale ou orientée vers le métier ?
Apprendre une langue ne signifie pas nécessairement suivre un cours général.
Dans le cadre professionnel, il est souvent beaucoup plus efficace de travailler directement sur les situations auxquelles les collaborateurs sont confrontés.
Par exemple :
Un commercial pourra travailler la présentation d’un produit, la négociation et la relation client.
Un responsable pourra travailler les réunions, les présentations et la communication avec des équipes internationales.
Un collaborateur administratif pourra se concentrer sur les e-mails, les appels téléphoniques et les échanges professionnels.
Un professionnel amené à travailler dans un environnement bilingue pourra développer son vocabulaire spécifique et apprendre à communiquer avec davantage d’aisance dans les deux langues.
Une formation sur mesure permet ainsi de rendre l’apprentissage directement utile dans le quotidien professionnel.
5. Prendre en compte le niveau des participants
Tous les collaborateurs n'ont pas nécessairement le même niveau.
Il est donc important de commencer par une évaluation du niveau linguistique afin de déterminer les compétences et les besoins de chacun.
Cette étape permet notamment :
- de constituer des groupes homogènes ;
- d'identifier les lacunes ;
- de fixer des objectifs réalistes ;
- de proposer un programme adapté ;
- de mesurer les progrès au cours de la formation.
Le niveau linguistique ne doit cependant pas être le seul critère. Les objectifs professionnels et les situations de communication rencontrées au quotidien sont tout aussi importants.
6. Quelle fréquence et quelle durée ?
Une autre question essentielle concerne le rythme de la formation.
Une séance hebdomadaire permet généralement de maintenir un contact régulier avec la langue et de progresser progressivement.
Dans certains cas, une formule plus intensive peut être préférable, notamment lorsqu'un collaborateur doit se préparer à une échéance précise : prise de fonction, expatriation, présentation importante, réunion internationale ou nouvel emploi.
L’essentiel est de trouver un rythme compatible avec les contraintes professionnelles, tout en permettant une pratique suffisamment régulière.
7. Et si plusieurs formules étaient combinées ?
Il n'est pas toujours nécessaire de choisir une seule formule.
Une entreprise peut par exemple combiner :
- des cours individuels pour certains collaborateurs ayant des besoins spécifiques ;
- des cours en groupe pour une équipe ;
- des séances en présentiel et d'autres en visioconférence ;
- une formation générale complétée par des modules spécialisés.
Cette approche permet de construire une formation véritablement adaptée aux besoins de l'entreprise.
En conclusion : la bonne formule est avant tout celle qui répond aux besoins
Il n'existe pas une formule idéale pour toutes les entreprises.
Le bon choix dépend du niveau des participants, de leurs objectifs, de leur fonction, de leurs disponibilités, de la taille des groupes et de l'organisation de l'entreprise.
L'objectif d'une formation linguistique professionnelle n'est pas simplement d'accumuler du vocabulaire ou de revoir des règles de grammaire. Il s'agit surtout de permettre aux collaborateurs de communiquer avec davantage d'efficacité et de confiance dans les situations qu'ils rencontrent réellement au travail.
Chez All-in Langues, nous proposons des formations en anglais, néerlandais et français adaptées aux besoins des entreprises, en cours individuels ou collectifs, en présentiel ou en visioconférence.
Vous souhaitez déterminer la formule la plus adaptée à votre entreprise ? Contactez-nous pour discuter de vos besoins et construire une formation sur mesure.